中国移动各品牌客户，以及国内其它电信运营商客户、国际漫游来访客户，均可以拨打12580享受服务。包括餐饮、娱乐、天气、交通、旅游、便民等各类信息查询，以及机票预订和酒店预订等商旅服务。

中国移动（不包括神州行旅通卡）及其他公司用户

【实时路况查询】
用户拨打12580，可通过人工语音方式方便地查询到京城四环内（含四环）各环线、主干道、快速路、联络线和路桥的实时路况信息，还可以查询到本市进出京高速公路的事件信息（包括事故、限行封路等）。市内实时交通路况的数据更新周期是5分钟。

【公交查询】
提供北京市区和郊区正在运营的全部公交线路的公交换乘查询、公交站点查询、公交线路查询，以及周边公交站点查询等四项服务。

• 公交换乘查询：查询两点之间的最优公交线路
• 公交站点查询：根据线路名称查询该公交车途经的所有站点信息
• 公交线路查询：根据公交站点名称查询经过该站点的所有公交线路
• 周边公交站点查询：在客户不能提供具体公交站点名称的情况下根据周边地名或标志物为关键字查询经过该地点的公交线路信息。

【天气预报查询】
12580提供通过人工语音方式查询全国各大中城市未来72小时内的气象预报信息和预警信息，并可免费将查询结果通过短信发送到用户的手机上。

【快捷查号】
可以方便地查询各企事业单位、各商户和各种服务热线的电话号码。而且无需您当时记忆，系统将在查询后，将包含电话号码和地址的查询结果，为您免费下发短信

【其他】

客户拨打12580时，按照客户所在运营商相应品牌现行通话费标准收取通话费（或计入套餐包含的免费资源）。免收信息费。