1）用户发送相应的短信指令到10658000即可开通业务。比如发CXP到10658000即可开通“新闻早晚报”，其他手机报的短信订购指令参见《手机报产品列表》。
2）系统通过10658166xxxxxxxx端口下发订购确认短信，告知业务资费
“您正在定制由中国移动公司提供的******业务，信息费***元/月，回复任意短信确认定制，无回复则不定制，中国移动”
3）用户需要根据短信提示回复相应内容，对所订购的业务进行二次确认后，才能订购成功，否则无法开通。
4）用户回复后，将收到系统回复的短信确认，订购成功。
5）订购成功后，用户将立即收到一份彩信报样刊。

2、业务取消

用户发送相应的退订指令到10658000即可退订业务。详见《手机报产品列表》。

1、信息费：
用户订购手机报，需支付相应的信息费，详见《手机报产品列表》。

2、通信费：
客户发送短信开通/取消手机报以及点播彩信报内容时，按照客户所在品牌现行网内短信资费标准收取通信费。

3、计费规定：
（1）如果用户在每月1日0时到20日23：59：59之间首次订购包月彩信业务，允许用户在72小时内免费退订，如用户72小时没有退订则立即计费。
（2）如果在每月21日0时到月底首次订购包月彩信业务，当月不计取包月费，如客户未退订，次月开始计费。

全球通、动感地带、神州行畅听卡、神州行标准卡，且能正常接收彩信。 

一、问：我订购了手机报，为什么收不到彩信？
答：

• 首先请确认您使用的手机支持彩信；
• 然后请确认您是否已正常开通了手机报业务，开通手机报业务，需要在订购的当时回复短信进行二次确认方可开通。
• 请确认您已开通了GPRS功能。
• 请检查手机的彩信相关设置是否正常
  请检查手机的彩信参数设置是否正常，基于GPRS的彩信参数设置如下：
  1. 连接名称：中国移动彩信（GPRS）
  2. 数据承载方式：GPRS
  3. 接入点名称：cmwap
  4. 鉴定：普通
  5. 网关IP地址：10.0.0.172
  6. MMSC URL地址：http://mmsc.monternet.com/
  7. 连接安全：关
  8. 连接类型：永久

  请检查手机的彩信设置中关于“彩信提取方式”的设置是否正确，是否误设为“拒绝接收”，或者是否设置为“手动接收”，但未及时提取。为方便接收彩信，建议设置为“自动提取”。

• 检查一下手机内存是否被占满而无法接收新彩信（同理如果手机存储了大量照片或者下载了较大的游戏，也需要及时清理）；
  
  
• 请尝试重启一下手机，有的手机开机时间过久会导致系统不稳定，把手机关机后再打开，接收故障可能就消失啦。
  二、问：为什么收到彩信打不开或打开不完整？
  答：当前市场上有少数手机由于内存限制（如Moto L系列、V3系列），收到的彩信只能看到10帧，而手机报彩信内容经常是在10帧以上的，请您更换手机试一下；如果收到的彩信打不开，则可能是由于您的手机内存占满或者系统不稳定，清理一下内存空间或者重启手机观察接收情况。
  
  

  三、问：手机关机或不在服务区时可以接收彩信吗?
  答：手机关机或不在服务区时是无法接收彩信的，但彩信会在系统中保留48小时，一旦开机或进入网络服务区，彩信手机仍然可以正常接收到彩信。
  

  四、问：我某一天的彩信没有收到，是否可以补发？
  答：可以补发，请拨打10086，我们将为您补发。
  

  五、问：手机报如何订制？
  答：答：2006年12月1日起，对彩信定制类业务全面开启短信订购确认（二次确认）功能；例如：用户发送短信CXP到10658000订购“手机报-新闻早晚报”，会收到10658166xxxxxxxx下发的短信告知该业务信息费并要求用户再回复一条确认短信（可以是任意内容，空白回复也可以，无回复则无法定制。一定要回复到10658166xxxxxxxx，而不是10658000），然后用户会收到一条10658166xxxxxxxx下发的短信确认定制成功并告知用户何时开始计费。
  

  六、问：接收彩信报，是否会收取GPRS流量费？
  答：只要是在中国大陆地区，接收彩信都不会收取GPRS流量费。